Envios, Devoluções & Reembolsos

Na Hoomiu, tratamos cada pedido com carinho e atenção — queremos que a tua experiência seja simples, segura e sem surpresas.

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Envios

- Processamento rápido
Todas as encomendas são preparadas e enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

- Prazos de entrega
O tempo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis, dependendo da tua localização.
Os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos parceiros internacionais, com rastreio em tempo real.

- Envio gratuito
Oferecemos envio grátis em compras acima de 50 €.
Para pedidos abaixo desse valor, o custo do envio é calculado automaticamente no checkout.

- Entregas internacionais
Enviamos para Portugal, Europa e vários outros países.

- Atrasos e exceções
O prazo de entrega pode variar devido a fatores externos (alfândega, feriados, greves ou condições climatéricas).
Mas não te preocupes — acompanhamos cada pedido até à entrega final.

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Devoluções e Reembolsos

Queremos que fiques 100 % satisfeito com a tua compra.
Se algo não correr como esperavas, estamos aqui para ajudar.

- Prazo de devolução
Podes devolver o teu produto até 30 dias após a receção.

- Condições
O artigo deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e com o comprovativo de compra.

- Custos de devolução
O envio da devolução é suportado pelo cliente.

- Reembolso
Assim que recebermos e verificarmos o produto, emitiremos o reembolso do valor do produto através do mesmo método de pagamento.
(O custo de envio inicial não é reembolsável.)

• Produto danificado ou com defeito?
  Envia-nos um e-mail em até 7 dias após a entrega, com fotos do artigo e da embalagem, e resolvemos o caso rápidamente.
  

 

Email de contacto: hoomiussuport@gmail.com

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Obrigado por confiares na Hoomiu — trabalhamos todos os dias para garantir que a tua experiência de compra seja segura, transparente e agradável.

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Resumo rápido: