Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar una compra en Hoomiu?

Elige el producto, añádelo a tu carrito y sigue el proceso de compra. El pago es seguro y sencillo: puedes pagar con MB Way, transferencia bancaria o PayPal.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si su pedido aún no se ha enviado, podemos realizar cambios. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de la página de Contacto .

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Portugal y España: de 5 a 10 días hábiles
- Resto de Europa: de 7 a 15 días hábiles. CAMBIAR O NO

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento. También puedes rastrear tu pedido en la página de Seguimiento de Pedidos .

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos MB Way, transferencia bancaria y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura.

¿Es seguro comprar en Hoomiu?

¡Sí! Utilizamos certificados SSL y plataformas de pago encriptadas. Tu información siempre está protegida.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tiene hasta 30 días para solicitar una devolución si no está satisfecho. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que recibamos el producto devuelto, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago, generalmente dentro de 3 a 7 días hábiles.

Posso falar convosco sobre dúvidas antes ou depois da compra?

Claro. Estamos aqui para ajudar em tudo o que precisares.
Respondemos normalmente dentro de 24 horas.

Os produtos têm garantia?

Sim, todos os produtos têm garantia de 2 anos, conforme a legislação europeia.